绥安镇便民服务中心率先推行“前店后厂”服务新模式

　　漳浦新闻网讯(通讯员 黄贵义)绥安镇加快乡镇便民服务中心标准化建设，率先在全市推行“前店后厂”便民服务新模式，实现群众办事“一站式”办结。不断完善硬件设施配套，增设审批办公区域，使办公面积由原来150平方米增至200平方米，分为前台服务区和后台审批区。按照“应进必进、涉群必进”原则，设置6个独立服务窗口，专门办理卫计、民政、国土、村建等行政许可和公共服务事项；设置1个综合窗口，专门办理科技咨询、扶贫脱贫等业务。制定《绥安镇便民服务中心工作人员行为规范》等系列制度，采取电话预约、网络预约、微信公众号等方式，及时满足群众需求。在办事大厅设置意见箱、投诉箱和星级评价器，随时接受群众监督。今年1-5月份，共受理群众办理和咨询业务964件，办结率100%，群众满意率达99.8%。

　　同时，以绥安镇、赤湖镇便民服务中心标准化建设为试点，加大对乡镇便民服务中心的业务指导和经费扶持。目前，我县行政服务中心已完成所有乡镇网络平台建设、视频监控建设，为13个薄弱乡镇配备办公电脑93台，所有乡镇网上审批平台入驻事项达100%，平均办件数达231件，每个乡镇统一设置7个服务窗口，由我县行政服务中心统一规范挂牌，统一服务模式。