本网讯(通讯员 郭周凯)“以前，在医生诊室看完病还要去缴费窗口结算。现在，看完病就能直接去取药，真是方便好多。这样带着小孩来看病，再也不会手忙脚乱。”近日，因家中小孩身体不适到漳浦县医院就诊的王女士，对医院优化后的就诊服务赞不绝口。
就诊费用诊间结，看病就诊少跑腿
为解决患者就诊来回跑腿问题，该院于近日正式启用“诊间结算”便捷服务，将缴费结算窗口前移至医生诊室，为患者直接省去前往缴费窗口排队等候的时间，大大方便患者看病就医，更有效节省患者院内停留时间。
“患者看病就诊，我们顺手就帮患者完成费用结算，很方便。在不耽误下一位患者就诊的前提下，又能为患者省去跑腿、排队缴费的麻烦。”据该院医生介绍，诊间结算还能有效加快门诊科室、检验检查、药房之间的流转速度，提高医生的诊治效率，改善患者就诊的体验，是一项很优秀的医疗服务。
手机扫码一键付，充值缴费更轻松
为了能够有效提高缴费窗口工作人员服务效率，缓解窗口排队现场，该院去年特别推出了“一码付”服务。它是在原有现金、银行卡付款方式的基础上，增加了支付宝、微信扫码付服务。患者无需再携带大量现金，仅需掏出手机扫描窗口智能显示屏上方的二维码即可完成充值，直接免去了工作人员收取金额及找零动作，从而有效提升窗口服务效率。
同时，为了切实保障患者账户资金安全，患者在进行充值时，显示屏还将展示患者的姓名、卡号和付款金额，能够方便患者快速核对信息。在支付二维码方面，该院采用了安全系数更高的动态二维码技术，从而有效防范二维码被篡改的现象发生。
据悉，诊间结算是指诊疗期间由医生直接完成诊疗动作，即患者诊疗结束后，医生直接在诊室电脑上为患者结算费用，一旁的热敏打印机将即刻生成附有药品信息、结算金额、医保报销及自费部门的结算单据。患者凭借结算单，即可直接前往药房取药或检查检验。如患者卡内余额不足，结算单将同步生成一个补缴二维码，患者无需前往缴费窗口，仅需使用手机通过微信或支付宝扫描二维码，即可快速完成费用缴费。缴费完成后，患者可直接前往检查检验或取药，整个结算过程不超过一分钟。
今后，该院将继续深化医疗服务改革，以“便民、惠民、利民”为出发点，着力提升医院服务效率及质量，改善院内就诊流程，塑造“智慧型医院”。
