漳浦新闻网讯(通讯员 林三妹)为响应县委、县政府“优化营商环境”要求，转变工作作风，真正达到便民利企。漳浦供电公司通过大力加强“互联网+供电服务”应用，多措并举，力促线上办电率稳步提升，截止5月，在线办电率已达到91%。
操作细指导强化员工培训
以低压居民和低压非居民为例，模拟客户在掌上电力手机APP上申请用电，将申请操作界面的注意事项、具体要求，采用截屏的方式汇编成册。利用营业厅晨会、营销业务例会、窗口人员考试等途径，强化供电所业务人员的培训和学习，印制智能交费、线上办电宣传手册摆放在各营业厅，让每位窗口人员能够熟练指导客户网上办电的同时，方便客户查看和使用。
应用多渠道注重业务宣传
公司在各营业窗口设立“掌上电力手机APP”，推广业务，宣传APP的主要应用功能，引导前来办理业务或缴费的客户下载“掌上电力手机APP”。利用“电网连万家共享电气化”、安全用电进社区、进村入户、摆设摊点等形式，宣传线上办电的方便、快捷，同时还通过“签约有礼、分享有礼”等活动吸引更多的客户通过网上办电。
系统日监控，实施无缝对接
明确各营业厅负责每日对SG186电力营销系统的操作模块进行监控，对申请资料审核无误的客户，立即发送至营销业务信息系统中“业务受理环节”，对申请资料审核不正确的客户，电话联系确认信息并引导客户重新办理，实现了网上报装与营业厅现场受理的无缝对接。
班组重协同，提高办电效率
严格落实“一证受理制”、高压“联合勘察制”，对于线上办电的申请，营业厅受理后，电话提醒现场工作人员注重相关信息的核对、报装资料的收集等，加快班组间的协同，最大程度减少客户临柜次数，提高办电效率。
